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周珏没有想到围观了一场闹剧,但是他今天过来的目的并非日常巡店,而是跟商场的运营负责人碰个头。
这个商场隶属于一家港资地产企业,也是第一次入驻北京。
周珏以前和对方接触不深,但是店要开下去必然要进行一些关系的维护,于是约了一次中午的简餐。
对方四十岁左右,姓罗,面相斯文,内有城府。
每个品牌方和商场之间总是存在各种掣肘,利益的计较。
品牌在数字媒体上的投入越来越多,势必缩减传统推广的预算。
一线品牌更是有种傲气,再大的商场活动都谢绝参加。
对方内含深意地跟他聊着这些东西,并无很强的目的性,品牌方不参与活动,商场的引流和获利就变少,下一次续签合同,可就不一定有这么好的位置了。
但周珏要切实考虑的是转化率,一个品牌市场营销的预算是极其有限的,并不如外界想象的那样多,大笔的钱砸下去,也不会马上出结果。
市场部作为一个公司的花钱部门,每一笔预算,他势必要权衡计较。
这顿中饭虽然称之为简餐,但吃的时间却有些久,算是建立了社交。
罗总也在心中盘算,这位周总为人如何。
* 覃惟中午没有吃饭,她根本没有胃口,只喝了一点咖啡。
虽然在如何处理上她和林晓蓓产生了分歧,但是既然被经理知道了,就不能私自解决。
犯错很正常,但是隐瞒错误的罪过可就大了,就是故意的。
最终,她还是联系了客户过来。
在客户来之前,她再次核对合同细节,又跟林晓蓓商量了一下对策。
不久后,客户就进门了。
重新规划了分工,她和林晓蓓扮演着不同的角色,覃惟先是艰难地跟客户解释了,一开始对方肯定是不开心的,数次让覃惟的解释难以进行下去。
但,也没有她们预料的那般糟糕到要撤销合同。
等客户气消,然后林晓蓓上场,合同和产品的各种细节由她做最官方的解释。
相继聊了半个多小时,客户的脸色终于软了下来,同意再次刷卡,不追究这次的失误。
客人并没有出口责怪她,虽然一开始过来表现得很强势,但是后来还反而安慰覃惟,不要太愧疚了,就是气氛还有那么点僵硬。
办完了事情,顺便在店内逛一逛,覃惟的一颗心终于落下,陪对方聊了会儿。
覃惟就差像摽住Perla一样,摽住这个客人的手腕,柔声说:“王姐你人太好了,还好你没有责怪我。
” “能解决的都不是大事。
”王姐今年五十岁出头,和覃惟妈妈年龄差不多,看见小姑娘撒娇,她能再板着脸吗? 覃惟翘着嘴角,眼神又亮了起来,感觉可以有讲情的余地,继续说:“我们领导狠狠斥责了我一顿。
说您对品牌这么信任,买了我们这么多东西,我却用这么不专业的方式做您的合同,真是太不应该了。
” “哎哟。
”王姐看她可怜巴巴,感叹了一声。
终于有正常聊天的气氛了。
覃惟:“我今天早上上班发现了这件事,一直在忐忑,中午饭都没有吃呢。
” “啊,你现在饿不饿啊?” “还好啦,就当减肥。
”覃惟非常一本正经地说:“但是这件事顺利解决,
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