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第39章 大型旅游团(2/2)

… 餐饮区供不应求…… 樱桃湾湖泊更是出现游客之间争抢观光艇座位的情况…… 部分游客情绪激动，纷纷要求景区退票。

更有甚者拍视频上传到网上，疯狂吐槽…… 这些负面的情绪、抱怨、差评，参杂在愿力之中，向着周天汇聚而来…… “不好……必须立即制止！！” 周天心惊道。

他迅速安排管理人员，到处去救火，大家都忙得焦头烂额。

不过，最终还是控制住了局面。

傍晚时分，周天召集各部门负责人召开总结会议，对当天的接待工作进行复盘。

周天安慰大家：“今天，景区出现这样的问题，实属正常。

很多景区都难免。

第一次接待这样的大型团队，我们经验不足。

不过，总体来说，我们的接待工作还是成功的。

但，我们也要从这次接待中吸取教训，进一步完善我们的服务和管理。

” 张楠接着说：“没错，比如在验票处和热门景点的排队问题上，我们要提前做好预案，增加人员和设备，提高通行效率。

在餐饮供应方面，要根据游客数量合理安排食材和人员，避免出现供不应求的情况。

” 周天看着众人，鼓励道：“明天，还有一天硬仗，希望大家再接再厉。

” 这时，市场部的张星星提议：“周总，我建议和旅行团沟通，明天的行程安排进行分流。

如果这几百人同时进入一个景点，再加上其他的游客，可能会影响体验感。

” 周天点点头：“继续说。

” 张星星补充道：“比如，炼丹体验、测灵根、御剑飞行、仙侠主题酒店、樱桃湾湖泊等景点，各自分流一部分游客，免得所有人拥挤在一处，影响游客体验感。

” 周天若有所思，满意度直接跟愿力挂钩，他可不想浪费这么多人精纯的愿力。

“这个提议很好，请张楠与旅行团负责人沟通，建议明天的行程进行分流。

市场部、销售部要配合张楠开展工作。

另外，其他部门也要继续做好明天的工作。

” 大家纷纷点头，散会各自离去。

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