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不到你先走。
可是换了新的工作,你就是第一个被炒的。
肯尼:说得对。
也许我该再考虑考虑。
(你对工作的事情毫不了解。
你又从来没工作过。
) 母亲:如果你今晚去跳舞的话,早上会很累的。
女儿:可能吧,但是也值得。
(你总是不愿意我出去玩。
) 米歇尔:那套公寓也许很漂亮,但是离工作的地点有30英里远。
如果我们搬进去,就不能经常见面了,我们的婚姻也会受到影响。
马克:可能吧,不过我还是喜欢住在乡村。
(有人光说不做。
我们还是要什么行动。
) 你会注意到尽管例子中的每个人都同意对方说的事实。
但是并没有因此而放弃自己的立场。
相反,他们面对批评者时采用了托马斯·哈里斯称之为“我没错你也没错”的态度。
(相比之下,回避问题,给自己找借口,会让自己怀有“我有错你没错”的态度;反唇相讥则是一种“我没错你才有错”的态度。
) 不断地练习这种回应方法。
以前令你和对方都很不安的情况现在将能够轻松应付。
而且,如果你总是追求完美。
希望得到完全的意见统一,那请翻到第十二章查阅相关的内容。
要同意对方说的事实很简单。
首先自己判断。
对方提出的批评是否准确。
或者是否可能发生。
如果你经常听到同样的批评,那你就应该仔细检查一下自己的行为。
要同意对方的批评,你可以直接重复对方说过的一些关键词。
(“你要迟到了。
”“没错,我很可能要迟到了。
”,“你没有把房间请理干净。
”“是的。
我没清理干净。
”)这比简单地说句“是的”或者“没错”要好得多,表示你真的在听对方的意见。
如果你愿意听从对方的批评而改过,同意对方说的事实。
然后说出你将有什么新的做法,一般这样就没事了。
即便你不愿意改变,在这种局面下。
在同意对方说的事实并且承认自己可能给对方带来的不便之后,也应该态度坚决地这样说。
提出批评的一方会因为其意见得到你的承认而满意,也会因为你的坦率而敬意你。
当然,如果你表示同意,愿意着手改变这个毛病,那么对方会更加喜欢你。
哪怕你仍然像从前一样行事。
通常,别人对你批评的时候会用一些“总是”、“从不”之类的绝对性的词来描述你的行为(“你总是迟到。
““你从不征求我的意见。
”),或是简单地把你归类(“你是个笨蛋(失败者、弱智、小气鬼)。
”)。
当对方的批评过于宽泛时你
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