笔下文学

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第116章(2/3)

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视频当中，入住的记者先是在房间里安装了不易被察觉的摄像头后再叫客房服务，让保洁人员进来打扫。

在酒店工作人员毫无察觉的情况下所录制下来的画面呈现出来是触目惊心的，许多高星级的酒店并不等于完全卫生干净。

保洁人员直接用客人的毛巾擦浴缸和洗手台都是轻巧的，有甚者直接用客人用的毛巾擦马桶。

而记者在退房之前又专门用隐形的印章在许多酒店内提供的一次性产品上留下肉眼不可见，也容易被清洗掉的痕迹，以此来检验诸如床单被套是否会得到的更换。

结果也是令人大失所望，第二天另一名记者入住相同房间的时候，通过对印章的检查，尽管检测的已经都是五星级的酒店，然而还是有一半的酒店保洁人员在清洁房间的时候没有按照规定更换掉上一位客人用过的一次性用品，床单被罩甚至马桶圈上都还留有清晰的印章痕迹。

这么一来，这些被直接点名的五星级酒店的卫生状况就很令人担忧了，而且因为这种事而上了中央台的新闻，自然成了个重磅消息，惊呆了许多人的下巴，一下就冲上了许多平台的热搜榜首。

这个新闻再次冲破了大众平时认为的高端酒店管理必然更规范，多花钱能更放心的认知。

这个暗访调查的结果让文化和旅游部也颇为不爽，当下取消了几家五星级酒店的资格，同时责令整改。

不过像这样的酒店卫生问题也并不是第一次被提出来，实际上这个问题成为酒店行业的痛点已经很久，似乎很难在短时间内真正想到什么根除问题的方法。

如果这个暗访单单以全军覆没结尾，倒没什么稀奇的，偏偏这个暗访并没有全军覆没。

大约是因为记者都没有想到还能有一个全方面达标的幸存者，所以新闻后面整整一分多钟单独把待山民宿给拎出来讲了，颇有种鼓励鼓励大家，看这里还有一个良心酒店，不要完全丧失对酒店的信心。

在待山民宿里拍摄的整个过程和之前几家酒店没有什么差别，大约是为了和五星级酒店相对对齐，采访时记者入住的是独栋小院，依旧是先装摄像头叫客房服务，退房后重新入住，检查印章痕迹。

首先是在摄像头下的客房服务。

待山民宿和其他五星级酒店很不同的一点是这里用了许多智能设备。

诸如进入房间清洗打扫的就不是人类保洁员，而是一个样子复古别致的智能机器人。

更换洗漱用具，擦洗马桶和地面，镜头下面的智能机器人干得麻利又有章程，擦地擦马桶擦浴缸，智能机器人分别取了三块抹布出来，而且后面放抹布的时候都是清晰分开放的。

其次是退房后对一次性产品的更换。

这个因为已经退房而没有拍摄到整个更换的过程，不过从事后记者对印章痕迹的检查来看，房间内部所有一次性用品都被更换过。

像是桌面，马桶垫浴缸等平时很容易被忽略过去的地方也完全被擦拭干净了。

甚至说其他很多微小细节，只有记者没想到，没有待山民宿没办到的。

这么一对比，待山民宿可不就是这个新闻当中闪闪发光的明星了么？特别是中央台的记者那不比其他小台有所顾忌，央视台的记者和主持人都直言不讳地表达了对其他五星级酒店的批评，另外又点了待山民宿。

“入住的客人们原以为高价位能享受高质量的卫生服务，结果却触目惊心……

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