笔下文学

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第37章(3/3)

这话自然夸大了。

也有怨气比较重的：“为什么做得好好的要改自制？别的店依然在做啊，JEJA这个月营业额肯定超一千万了，我看他们每个款都是四位数的销量，他们标题起得那么明显都不怕，我们怕什么？” “我也觉得没必要担心。

随便搜一下好多家都做假货，就算要处罚肯定先处罚他们，而且法不责众，我们所有的标和链接都没带品牌名，告得着吗？” “玮姐，我觉得咱们店还是跟以前一样最好，或者让设计师仿一些奢牌元素，毕竟我们的客户群跟女装不一样……” 男装部的客服神色都很着急，大家对眼前店里的状况感到悲观。

实际上也不怪他们。

毕竟营业额关乎到大家的工资。

这属于所有人的切身利益。

老板一个月少赚几百万有什么关系，反正老板不缺钱。

但摊到员工身上，每个月少一两千就非常影响生活水准了。

从前店里的月营业额随便上四百万，她们的工资也轻轻松松拿五六千。

可自从两个月前开始改革搞剥离，下架经典老款，上设计师的自制款，营业额就逐步下跌，这已经是连续下跌的第三个月了。

每个月工资都在往下滑，看不到尽头在哪里。

大家初步算了算。

这个月的提成，底薪，饭补什么加一块，成交量最大的都不会超过五千。

按说客服五千绝对不算低。

可凡事怕对比呀，这比之前少这么多是个人都要有情绪了。

孙玮很能理解客服部员工的心情。

知道她们心里没底，尤其是隔壁蒸蒸日上做得越来越好，这个月甚至挤进top5。

这种强烈的对比会加重大家的恐慌和不满。

所以她不准备说大道理。

也没说男装一开始就做得好，大家工资都高，而女装起步的几个月是从低往上爬，她们其实有小半年收入比男装部低。

说这些缓解不了大家的情绪。

她只能尽力安抚她们：“我知道大家着急，提的意见也是为店里着想，但目前的策略是老板主导的，肯定不能开倒车。

” 她顿了顿，眼神扫了一圈。

“转型阵痛期很正常，我相信只要渡过这段波折，店里营业额还会涨回去的。

” “大家的工资也一定会涨回去。

” “可是玮姐，到底什么时候能稳定？” “每个月都跌，上个班跟炒股差不多，再跌真的不行啊，眼看着就过年了，销量走低今年的年终是不是也要打折扣？我们的工作没比隔壁少，都是同一家公司同一个岗位，差距这么大太过分了吧。

” “我不管那么多，只要工资跌下四千五，我肯定换一家干。

” “我也是。

” “……” 孙玮表情不变。

依然温声安抚大家：“大家的意见我会及时跟老板反应的，也会尽可能给大伙儿争取更好的待遇。

” 她“啪啪”拍了两下手。

示意抱怨到此结束，“好了，大家先安心工作。

如果实在想离职的提前半个月跟我说就行。

” 她对店里的情况持乐观态度。

虽然营业额降了三分之二，但销量其实还好，毕竟单价降了一半甚至更多，还能保持在一百万出头就意味着有老客走也有新客来。

九成老款链接都下架了。

现在的销量基本是靠新款在撑，这就说明从仿到自制这条路是没问题的。

只不过需要一个过程，需要一点点时间。

钟元听说男装部客服意见大，集体找孙玮闹了一场，略蹙了蹙眉，问孙玮，“四千多很低吗？” “不低。

” 孙玮说，“不过跟店里的工作量确实有些不匹配，因为店里风格转换，老顾客问原因的特别多，所以成交量少了但客服部工作量没有减少太多。

” 如果真论工资水平，客服大都在三千出头，一开始美购两家店的底薪就比市场高三百，提成比例也稍高一点。

只不过同为打工人，孙玮还是想给大家多争取一些。

钟元撑着额头。

闭目思索了一会，“这样，你跟大伙儿讲，年前每个月加五百补贴。

” 不能直接涨底薪。

这边涨了，女装涨不涨？ 也不能重新划分提成。

按照男装的销量曲线来看趋势，下个月应该会回弹爬坡，现在把提成比例改高，等升上去难道再调低吗？ 工资这东西一旦高了，就下不来了。

男装提成高了，是不是又要轮到女装闹不公平。

闹来闹去，双方都比照对方的工资线，最后是不是要比工作量，比售后量？女装售后几乎是男装的两三倍，她就成天给他们找平衡吗？ 钟元甚至觉得这五百钟元都不该加，做电商的，旺季淡季工资本就差很多，怎么可能一直保持不变。

如果一跌就闹，以后还怎么管理？ 只不过眼下没多久就要过年了。

马上要搞新年活动，客流量肯定会大幅增加，临时招人不好招、招来的也不熟练，客服岗不适合在这个阶段产生变动。

所以她退一步，求个稳。

钟元以为加五百已经很宽松了，她从前给人打工时工资涨一百都非常困难。

没想到客服们意见依然很大，孙玮通知完回了办公室，外面就开始小声蛐蛐。

“就加五百……我这个月跟之前比，少了一千一。

” “我还少了一千四呢。

” “我最惨，开学季那个月我拿六千八，这个月只有五千。

” “五百真的太少了。

” “那你要跟玮姐说离职？看好下家吗？我上58同城上搜了下，基本工资大部分在一千八到两千，提成比例没提，都很含糊，换家店怕是要比现在还低很多哦。

” “都是这样的。

谁让客服不需要技术含量呢，工资都不高。

其实我觉得换自制品牌挺好的，每次客户问我原牌是哪个品牌，我都回得小心翼翼，现在好了，不用回答真假问题。

而且老板既然说会涨回去，那就应该没问题。

” “不能这样说，别的店工资开三千，可是轻松啊，事情没咱们店多，你看我们店旺旺开机响到下班，工作量是别人的几倍，工资就比他们多一两千，本来就不对等。

” “但是小店铺客服不仅要管旺旺还要清点库存，还要打包发货呢，我之前干的那家就那样。

光看咨询量肯定没咱们忙，但别的杂事比咱们店多。

” 一开始说低于四千就辞职的人闻言，表情不悦。

她瞥了说话那人一眼。

又四下张望一圈。

确定几个办公室门都关着，才压低嗓音说：“我没叫你们辞职啊，那样说是想给店长表态，给她一点压力。

” “哦……” “你们想啊，年底活动下个礼拜就开始了，店长肯定不会希望我们离职。

那咱们该一鼓作气多争取争取。

” “怎么争取？” “一会儿我们再找店长说一说，看看能不能把五百补贴改成一千，八百也行，多一点是一点嘛。

” “不好吧，万一把玮姐惹火了……而且之前我们提过意见老板也直接同意了补贴，现在又去提是不是有点得寸进尺？” 有人觉得提一提没什么； 有人觉得该见好就收，加五百也不少了，两拨人嘀咕来嘀咕去，谁也说服不了另一拨。

还是带头女生站了出来：“你们脑子真的不转弯，怕什么啊，年底促销马上就要开始了，公司如果不答应就不怕我们离职，让活动开天窗吗？” “可是，客服又不难招。

” “是不难，但新来的能在这么短时间把店里衣服材质卖点弄明白吗？就算之前是客服，也需要时间熟练，照样影响活动期间的下单量。

哎呀，你们放心吧，玮姐肯定会同意的。

” “……” “你们别不说话啊，到底要不要一块去找玮姐？这关乎我们所有人的工资，别跟木头一样。

” 半晌。

有人用不确定的语气小声附和：“……那就去？” “我也去。

” “我、我不去。

” “你不去就没资格享受大家努力争取的福利，只是找店长说一说又不让你掉块肉，这也不敢那也不敢，想坐享其成吗？” “好吧我跟你们一块去，行了吧。

” “这还差不多。

这样，一会下班我们就……”

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