笔下文学

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19 ．她何止是厉害的女人？她简直是风华绝代。(1/3)

我们酒店每半年，都有一个总经理对话日。

全酒店所有员工都可以参加，员工有什么问题，都可以在会上直接和管理层沟通。

这个对话日有个做作的英文名称，叫&ldquowearelistening&rdquo。

看起来仿佛很体贴底层员工，但我们酒店高层都是老外，中文说的一个比一个烂。

所以每个总经理对话日，都是我们这群门童保洁后厨全都躲在后面，没精打采的耗时间，看前排那些小经理叽里呱啦的说英语，猴儿似的在高层面前表演。

聊的什么，我们一句都听不懂。

老外搞起形式主义来，也挺没想象力的。

一进入三月，就到了我们上半年的总经理对话日。

之前的几次对话日里，我都是坐在最后一排张着嘴发呆。

但这一次，我有备而来。

几个小经理七嘴八舌的陪总经理聊完后，总经理的助理用中文问我们，&ldquo各位还有想要沟通的问题吗？没有的话，我们这次的&lsquowearelistening&rsquo活动就结束了，谢谢你们的到场与支持。

&rdquo 后排的底层员工慢悠悠的站起来，准备离开。

这时，我举起了手，&ldquo那个，Ihaveonequestionwanttalk。

&rdquo 会议室里安静了片刻，前排的经理齐唰唰的回头看着我，我身边，王牛郎拽了我一把，&ldquo你丫干嘛呢？&rdquo 我没理王牛郎，径直站起来，看着主席台上头发花白，身材圆胖的美国总经理。

&ldquoOk.I'mlistening.&rdquo总经理向我点点头。

我深呼吸一口气，把前几天练了不下百遍的英文句子，努力不出差错的说了出来。

&ldquo我，我是前厅礼宾部的门童。

最近一段时间，我做了调查，全北京的酒店，都已经不施行门童店外站岗了，除了我们。

对我们门童来说，冬夏两个季节的店外站岗，对身体都是很大的考验，冻感冒后带病上岗，也容易传染给客人。

所以，我想得到一个管理层坚持这么做的理由。

&rdquo 会议室里安静了片刻，鲶鱼精恶狠狠的瞪了我一眼。

&ldquo你叫什么名字？&rdquo总经理突然问我。

&ldquoPhilep，PhilepZhang。

&rdquo &ldquo好，谢谢你，Philep。

&rdquo总经理点了点头，然后哇啦哇啦的说了一长串英文，边说边冲我笑。

我紧张的看向王牛郎，&ldquo他，他说什么呢？&rdquo &ldquo我他妈哪儿听的懂。

我连你刚刚哔哔的什么都不知道。

&rdquo 陈精典从旁边凑过来，帮我翻译，&ldquo老头儿说他会和管理层开会讨论，谢谢你提出了这个意见。

&rdquo 几天后，意见反馈回来了。

每天入住及退房高峰期，需要门童在门外引导，其余时候，都可以站在大门里值岗了。

王爷和陈精典嚷嚷着要给我送块儿匾，我自己也很惊讶，没想到当时的试着努力，真的有了效果。

只是查了字典，背了单词，硬着头皮站了起来，就可以彻底脱离冬天冻成冰棍儿，夏天晒成人干儿的生活。

所有门童都欢天喜地的，但鲶鱼精很不高兴。

他的脸耷拉了几天，一看就是在心里憋着坏。

果然，没过两天，我们几个门童正在休息室里歇着，等着一会儿上岗，鲶鱼精走了进来。

&ldquo开个小会，工作流程上，我做了一些新调整。

&rdquo 我们没精打采的站起来，看向他。

&ldquo管理层下发了通知，&rdquo鲶鱼精看了我一眼，&ldquo要取消门外站岗，你们应该都挺高兴的。

但是，这个通知，有一个前提，是客流高峰期除外。

什么是客流高峰期？&rdquo &ldquo就中午入住退房那会儿呗。

&rdquo王爷慢悠悠的说。

鲶鱼精冷笑了一声，&ldquo哼，你们这种人，最擅长简化问题。

我观察了几天，严格来说，每天早上7点至9点，中午的11点到下午2点，傍晚的5点到7点，都是客流高峰期。

另外，深夜11点到凌晨3点，也是晚班飞机客人，和本地客人的入住离店小高峰。

所以，根据酒店的通知，加上我的理解，以上这几个高峰，你们还是得站在门外值班。

&rdquo 我们集体愣了一会儿，王牛郎有点儿着急了，&ldquo按照你理解，我们等于还是得天天外面站着啊。

&rdquo &ldquo除了这几个高峰期，其他时间，你们可以在店里值班。

听不懂我的话吗？&rdquo &ldquo总经理都能体谅我们，你干嘛还跟我们过不去啊！&rdquo王爷扯着嗓子说。

&ldquo总经理只是下发通知，负责执行的人是我。

&rdquo &ldquo你意思就是阎王好过，小鬼儿难缠呗？&rdquo王牛郎有些生气的说。

鲶鱼精看看我们，&ldquo我对事不对人。

我和你们不一样，全北京的酒店都没有门童在门外迎接客人，我想的是，我们酒店在这一点上，是独一无二的。

而你们这种人，却觉得委屈，觉得好辛苦。

我在这里领着工资，是为了酒店和客人服务的，不是为了来照顾你们这种人的??&rdquo &ldquo我们是他妈哪种人啊！&rdquo一直靠墙站着的我，终于忍不住了，一脚踹开了身边的椅子，冲上去揪住了鲶鱼精的领子，&ldquo忍你不是一两天了！&rdquo 我一爆发，也煽动起了其他人的情绪。

王牛郎和王爷，加上其他几个刚下班的小门童，全都涌了上来，齐刷刷的把鲶鱼精围住了。

我从身后拽过椅子，把鲶鱼精按到椅子上，然后弯腰盯着他。

&ldquo你说说，我们到底是哪种人？&rdquo &ldquo你放开我。

&rdquo鲶鱼精在椅子上扭来扭去，整个人看起来更像一条脱水的鱼了。

&ldquo酒店给了你多少钱？能让你这么狗眼看人低？客人是人，我们就是木头刻的？让你拿着当棋子儿使？想摆哪儿摆哪儿？&rdquo &ldquo不然你当你自己是什么？&rdquo鲶鱼精居然还理直气壮的还嘴。

王爷抬头看我，&ldquo话都说这份儿上了，能动手就别废话，打他一顿完了。

&rdquo &ldquo有道理。

&rdquo我转身开始找称手的家伙式，把行李车上的一个支架卸下来后，我拎着它走向了鲶鱼精。

我刚想扬手，王牛郎拦住了我。

&ldquo这孙子是欠收拾，但没必要把你自己搭进去。

你要真在他身上留点儿皮肉伤，开除还是小事儿，估计得进局子。

&rdquo 本来怒火烧的正旺，王牛郎这么一说，我脑子里出现了有恩的脸。

孙大妈拿一把韭菜把我打的站直了，也不是让我野马脱缰直接奔着监狱去的。

我扔掉了行李架，努力控制怒火。

王牛郎看向鲶鱼精，&ldquo这次放过你，别他妈再跟我们得瑟，我们光脚不怕穿鞋的。

&rdquo 大家刚准备散开，鲶鱼精又犯贱的开口了，&ldquo你们这种人，打架挑凶器，工作挑地点，连吃苦都挑软硬。

我有什么必要怕你们？&rdquo 小火苗蹭的又烧起来了，我气的直嘬牙花子。

满屋寻找又可以收拾他，又能不留疤的凶器。

突然，我看到了王爷，从王爷的头看到脚。

我找到了眼下最完美的凶器。

五分钟后，我们一群门童，没事儿人一样，走出了休息室。

休息室里，鲶鱼精被我们用客人的行李带绑在了椅子上。

他的脸上，绑着一只鞋。

鞋口紧紧罩着他嘴。

这只鞋来自王爷。

四十五分钟后，轮到我休息，我进了休息室，鲶鱼精坐在椅子上，脸色通红，眼神迷乱。

我也拽了把椅子，坐他对面。

&ldquo服不服？还滋歪么？&rdquo 鲶鱼精点点头，又摇摇头。

我把王爷的鞋从鲶鱼精嘴上拿下来，把绑他身上的行李带也解开了。

鞋一拿开，鲶鱼精扭过脸，一阵干呕。

王爷的脚臭四散开，我往椅子上一靠，看向鲶鱼精，&ldquo你爱上哪儿告，就上哪儿告，我在这儿等着。

你要有脸报警，我就好意思去自首，就说我拿生化武器迫害你了。

去吧，赶紧抱领导大腿哭去。

&rdquo 鲶鱼精往地上吐了吐口水，站起来，先重新拽平了衣服。

&ldquo我不会和上级说，因为会显得我没有管理能力。

但最关键的是，我不想在你们这种人身上耗费精力。

&rdquo 我蹭的站起来，&ldquo你他妈的??&rdquo &ldquo我根本不稀罕和你们这种人生气。

&rdquo鲶鱼精直直的盯着我，&ldquo你们恨的又不是我，是任何一个做我这个位置的人。

我会接着往上爬，爬到你们够不着的地方；但你们，就只能永远的站在门口，像狗一样，逼急了乱咬一顿，给块骨头就又老实了。

你以为自己替他们出头，可以不用门外站岗，就好了不起？你们人是进来了

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