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chapter 23(2/3)

，人已平静，说，“我先走了，你晚上回家注意安全。

”说着去拉车门。

“那票……” “我会处理，别担心。

公司的事你冷静想想，别太着急。

”他摸了摸她的头，简短安慰两句，下了车。

纪星看着他离开，慌乱又忐忑，可也没空再多想，对司机道：“师傅，您继续往前走吧。

” 出租车复又前行。

她好不容易冷静点儿，给苏之舟打了通电话。

可深入了解情况后，她思绪又全乱了。

机器损伤很严重，粗略估计至少三万修理费。

现在，公司里所有人都一团懵。

毕竟在这之前，星辰的年轻人们都是以共同创业筑梦的祥和气氛凝聚在一起的。

不论职位高低，都跟学校里的同学朋友一样自如亲密，工作也格外卖力。

而今突然爆发重大失误，现实面临的惩罚很可能将公司原有的这种气氛突然打破。

是放过，还是严惩？ 同事间究竟是不是朋友，是否还有人情？ 纪星接下来的处理方式将至关重要。

她心急如焚，偏偏一路都是红灯。

经过太古里的时候，车还堵上了。

这片酒吧区一到晚上就走不动车。

她急不可耐，手机在手里转啊转。

回过神来时，已经拨通了韩廷的电话。

嘟……嘟…… 没等多久，那头接起了电话，低低一声：“喂？” “韩总，我是纪星！”纪星一开口，都没意识到自己焦急的语气里带着一丝哀哀的求助，“抱歉这个时候打扰了。

但我实在是有急事想请教你。

” 韩廷：“你说。

” 纪星火速把事情的来龙去脉讲了一遍，讲完又诉说此刻面临的难题： “……他犯了很大的错误，损失的修理费有好几万块。

但他平时又是非常努力积极的一个人，和公司所有人关系都很好。

现在不知道该怎么处置他。

想问问你的意见。

” 电话那端，韩廷安静听完她一长段话后，只问了句：“你能想到的只有这些？只是怎么处理这个员工？” 纪星张了张口，一头雾水，她没明白。

但他没接着解释，显然不打算自问自答。

在长时间的仿佛带有重量的沉默中，纪星被他那无形的压力逼迫得脑子飞转，试探着问：“你是说还有别的问题么？比如，先查清楚……事情怎么发生的？” 他接过话来，道：“出这么大的事，一定能从管理、制度、规程上找到问题。

操作机器不会只有一人在场，步骤也是严格设定的。

所以，究竟是执行环节出了错，还是源头上的操作规范和章程有问题。

公司运转是一个整体。

从员工层面看，可以是一个人犯了错。

但从管理层面，永远不能只从一个员工身上找问题。

这是大忌。

” 他那边环境很安静，以致他磁性而沉稳的声音透过听筒传来，显得格外清晰笃定，盖过了纪星车窗外的车马喧嚣与灯火霓虹，她发抖的双手双腿都渐渐平息下来，所有注意力都集中在耳朵上， “另外，公司运营到现在，该有清晰的赏罚制度和人事管理制度了。

你前期用待遇、感情、事业、未来和梦想网络人心，让员工自发地主动地工作。

这种做法是对的，以后要始终保持。

但工作不能只靠自觉，危机感和激励同样重要。

竞争和淘汰也极为关键。

这几者之间的‘度’，要靠你自己体验和把握。

这件事如果处理好了，是管理上的一个契机。

” 他说：“清楚了吗？” 契机？ 她琢磨着，一知半解，混沌地点头：“知道了。

” 韩廷：“嗯？” 她愣了愣，明白了这个“嗯”的意思，当场交作业道：“到公司后，先调查，从整体和细节的各个层面把每个环节可能有的漏洞都找出来，根据情况分析再做处理。

这是今天要做的事。

未来几周要做的事：把公司管理，规程，人事各方面的制度和规则都进行整理和完善，避免下次类似的事情再发生，也让下次有事发生时有章可循。

不至于失了主心骨乱成一团。

” 韩廷“嗯”了一声，没讲别的话。

纪星猜测这个回答是令他满意的，她松了一口气，说：“谢谢啊。

” 韩廷：“客气。

” 说着，他似乎要放电话了，可临挂断之前，又问了句：“怎么处理，你心里有偏向？” “分情况。

如果不是全责，可能……放过吧。

”纪星忐忑说，不知道自己的答案是否正确，“毕竟，十几个人白手起家共同奋斗到现在，朝夕相处，每个人之间都有很深的感情。

” 她慢慢说完，等待着他给反应，但他不予置评，不带任何感情.色彩地“哦”了一声，也没表明态度。

他淡问：“如果是全责呢？” 纪星小声道：“会给……一些处罚吧。

”她不确定地追问，“是你你会怎么处理……全责的话。

” “开除。

追责。

” 他说得毫不犹豫且风淡云轻，纪星愣了一下。

“太仁慈，时间久了，威信也就没了。

” 纪星仍觉得具体事情要具体分析：“可星辰的情况不同，我们这个小团体更像是一群有人情味的朋友。

这么做会严重损伤团队的气氛。

开除他，其他人心里怎么想？挫伤大家对公司的奉献精神，得不偿失。

” 韩廷道：“把他的一切功劳和利益分给剩下的其他人就行了。

” 纪星一怔。

不知为何，她突然刺激得牙齿打颤起来。

他果然是一位极有手段且下手狠厉的领导者，对人心的洞悉程度让人胆寒。

这句话残酷，冷血，讽刺，却竟又意外的合理，准确，一针见血。

这就是管理的艺术吗？ 可她此刻还难以接受，她摇头：“管理不该这么冷酷，明明可以靠共同的理想和团队感情的纽带。

” 那头，韩

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