笔下文学

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第79章(2/3)

务其他乘客，他叫了几次空姐都让他等等，他说了几句不干净的话，并且视频还是坐在他旁边的朋友拍的，等空姐给他倒完咖啡离开，他还对着镜头眉飞色舞的diss了一段。

因为这个事，他们团体内部还要开一次会。

李舟的公司没有公关部，只能委托给鼎华，鼎华的公关部在业内一直处于行业顶尖。

“他应该先道歉。

”文宁放下手机对陆焕生说，“他这么做太过分了。

” 陆焕生低着头，刚刚他在和文宁一起看视频，他想了想说：“他公司肯定要保他，鼎华也会保他，不然你们这个团也要被波及。

” 文宁：“保他，他就不用道歉了吗？” 陆焕生笑了笑：“看公关部的处理方法吧，他们不是第一次处理这种事。

” 文宁对公关部的了解只在第一层——公关部就是为明星洗白甩锅的部门，买通稿营销号。

陆焕生：“公关部也有细分，一般处理这种事的是危机公关部门，不是危机出现了才有用，而是没有危机也要一直保持警惕，要分析跟他们无关的公关事件，还有一套严密的手册，什么情况该做什么，不该做什么，如果有一些情况在手册上没有，需要去请示谁，手册上也会写。

” 陆焕生继续说：“公关一般分三个步骤，第一时间给态度，第二时间给真相，第三时间给结果。

” “鼎华应该会先保李舟，保不下来就做切割，不过做了切割，你们团的人气也会大跌。

” 文宁上网搜了搜，果然李舟的经纪公司已经发微博表示：“我们已经知道了这件事，并且高度重视，我们公司尊重各个行业的服务工作者，现在公司正在内部调查中，请网友时刻监督，我们绝不懈怠。

” 下面的评论已经过了五万。

有人骂，有人表示理解。

甚至还有团粉去哭。

“我真的接受不了舟舟是这种人……好不容易成团。

” “出道前的事还拿出来说什么？舟舟是得罪了谁？” “希望其他成员能声援一下舟舟，人非圣贤孰能无过，为什么现在一个发声的成员都没有？不是好兄弟吗？” “团魂呢……我一直觉得舟舟在团里被排挤，希望不是我的错觉……” “有些服务员就是很叼啊，我也背后骂过，那时候又不是公众人物，吐个槽都要上纲上线？” “就是，那个空姐让舟舟等一等的时候连头都没抬，语气还那么不耐烦，我是舟舟我也生气。

” “希望团里的成员都能帮舟舟说两句话，舟舟明显是被人整了。

” “就是，如果那个空姐觉得自己被侮辱了，就不要干服务行业了，服务行业本来就是这样，难道顾客还要看她的脸色吗？” …… 文宁翻了会儿下面的评论，表情有些惨不忍睹，他好歹也是大粉，他都知道这种时候控评就是给自己创造难度。

鼎华不可能做这么傻的事，他打电话又问了郑晓。

郑晓在那边惊呆了，她语气都变得急促起来：“他公司怎么回事？我让公关部去联系。

”

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