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第42章 丽荣百货(3/3)

了姐弟一起走,这样发生危险他能及时保护温月。

除了主职工作,温月还给了四人一个任务,让他们沉浸式体验一下丽荣百货的服务,结束后打分说说自己的感想。

众所周知,香江服务业从业人员鼻孔向来朝天看,尤其是对内地人,爱答不理都算好的,更有甚者恶语相向。

但进到九十年代,内地有钱人的规模已经非常庞大,这些人很乐意来香江购物。

这也是近年香江商业越发繁荣的原因之一。

所以看到港区的丽荣百货客流下滑,温月想这有没有可能成为突破口。

但她没有实地看过,不知道丽荣百货的营业员服务态度怎么样,所以暂时不好下定论,而这,也是温月定下这次私访的主要原因。

收拾妥当,温月和易淮一起出门。

温月打算从规模最大,同时业务下滑最严重的几家商场逛起,所以第一站打算去中环那家,和易淮顺路。

正好,到中环后他们可以在易盛的地下停车场下车,出去不引人注目。

因为出门比较早,他们到中环的丽荣百货时,商场才刚开业,有些店铺甚至还在做卫生,客流量自然几乎为零。

同时各店铺营业员的态度也印证了温月的猜想,在没有顾客的情况下,她们看到温月两人进门也不怎么爱搭理。

也有营业员听到动静顺口说了句“欢迎光临”,但抬头看到两人,估计是从他们的穿着打扮判断出他们没有消费能力后,就不怎么管了。

也有态度截然相反的,发现他们的贫穷后紧紧跟在他们身边,温月伸手拿一件东西,就在旁边提醒一遍价格,就差把“没钱买就别摸”这几个字说出来了。

一圈逛下来,温月心里憋了一团火。

但她没发飙,而是带着几名保镖去了旁边一家商场。

中环地段好,但竞争也大,光丽荣百货在的这条街就有不下五家百货商场,可见竞争有多激烈。

旁边一家商场和丽荣百货比起来,入驻店铺的规格相对低一级,但这也意味着商品价格要便宜一些。

可能是来的时间晚一些,又或者这家商场客流量就是比丽荣百货大,温月走进去明显能感觉到里面热闹许多。

温月逛了几家店,发现这家商场各店铺的服务虽然比不上她前世逛过的,但比丽荣百货强不少,至少店员不歧视穷人。

缺点也有,厕所环境相对差不少,且整个商场找不到一个能坐的的地方,哦,一楼餐饮店除外。

但存在后面这个问题的不止这家商场,丽荣百货乃至这条街上其他商场都是如此。

几家商场逛完,温月觉得这可能跟香江的高房价脱不开关系。

房价高,地价自然也不会便宜,所以香江这些商场都挺迷你的。

这可不是温月站在时代肩膀上说的风凉话,穿越前她刷到过一个帖子,大意是博主说起内地和香江两地商场的不同。

贴子里不少人都说内地商场规模大,吃喝玩乐俱全,而且里面到处都有长椅,完全可以在里面待一天。

而香江的商场规模大多比较小,逛累了连个坐的地方找不到,希望可以向内地靠齐。

看到那个帖子时温月没怎么在意,却没想到几个月后,她成为了几家地处香江岛区商场的负责人。

没有大笔资金,想扩大商场规模纯属妄想,而且以这个时代的眼光,中环这家丽荣百货规模还是挺大的,不用整改。

但增设长椅可以考虑。

另外她还注意到,这时候商场里虽然有卖小孩子相关产品的,玩具品牌不少,但没有儿童游玩区。

可能是这时候没有类似的商家,也可能是香江商场没有引进,但温月觉得可以去发掘一下。

商场里有空调,再多一个孩子玩乐的地方,得吸引多少宝妈啊! 有人觉得宝妈省吃俭用的多,消费能力不行,可她们抠也只针对自己,对孩子很大方啊。

针对宝妈的产品卖不动,那就卖针对孩子的产品嘛。

何况她们有空就带孩子来百货商场玩,隔三差五从那些漂亮的衣服首饰,以及各类化妆用品面前走过,真能忍得住一毛钱不花? 开商场的,定位不准不可怕,可怕的是定位准了却没顾客,前者还可以改,后者想改都没办法。

当然这是大动作,丽荣百货那些高层不一定能同意,但这世上哪有既要马儿跑,又不给马儿吃草的好事? 温荣生想让她做出成绩,总不能一点支持都不给吧? 只要他不拖后腿,温月就有信心说服百货公司那几个高层,再不行把人给弄下去,她手上可捏着对方黑料呢。

跟这些大动作比起来,消防问题倒是好解决,之前那几篇竞争对手发的报道能影响丽荣百货到今天,和丽荣内部内斗脱不开干系。

前一个副总被斗下去,职位空悬,更没人管这摊子烂事,于是报道的影响直到今天都没完全消除。

但想解决也容易,同样发几篇报道就行。

要是公司高层舍得花钱,愿意好好整一整消防这一块,多买点相关设备,找记者来拍点照吹一吹,就能把那些在意的顾客拉回来了。

要是再损一点,还可以把整改后的丽荣树立成业界标杆,顺便拉踩一下友商都不如他,说不定能从别的商场拉点客流过来。

当然,以上都是后话,这会温月还在继续逛商场。

逛完中环这几家,自家的竞争对手的都看完,温月搭乘地铁去铜锣湾。

说来之前她还想着不敢坐地铁,结果今天就打脸了。

不过两者情况不太一样,如果是正常上下班来坐地铁,她肯定不会像现在这样乔装打扮,太显眼容易被人盯上。

现在她自己照镜子,偶尔也会冒出“镜子里的人是谁”的想法,外人更难认出来,心里安全感足一些。

中环离铜锣湾不远,地铁很快就到了。

丽荣百货铜锣湾店的规模比中环那家稍微大一点,上下有六层楼,外墙是玻璃的,有大屏不间断地播放广告。

商场一楼是黄金铺位,不是形容词,是真卖黄金的,温月前世熟知的周家人有一半聚集在这里。

温月是个俗人,爱黄金,看到金店不管打不打算买都想进去逛一圈。

于是大半个上午逛下来快累瘫的她瞬间来了劲,兴冲冲地商场大门去,只是还没进门他就跟人撞上了。

对方中等身材,胡子拉碴看不出具体年纪,但温月觉得不会低于四十。

长相普通,颧骨有一道长疤,很显眼。

他头上戴着顶鸭舌帽,走路时可能习惯低着头,这才会跟温月撞上。

眼神看过来时有点冷,说不好像什么,可能是毒蛇,又或者是豺狼,反正眼神对视的瞬间,温月觉得后背一凉,察觉到了危险的气息。

几乎念头刚闪过,系统提示音就响了: 【叮——有瓜!】 同时响起的还有系统的尖叫:【啊啊啊!宿主危险!】

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